FAQ

Algemene vragen

1Wat is een USB-C-hub en dockingstation?

- Een USB-C-hub vergroot het aantal beschikbare poorten op uw apparaat, waardoor u meerdere randapparatuur kunt aansluiten via één enkele USB-C-poort.vaak met inbegrip van video-uitgangen, Ethernet-poorten en oplaadmogelijkheden.

2Welke apparaten zijn compatibel met uw USB-C-hubs?

- Onze USB-C-hubs zijn compatibel met een breed scala aan apparaten, waaronder laptops, tablets en smartphones met een USB-C- of Thunderbolt 3-poort.Dell XPS, iPad Pro, Surface Pro, en meer.

3Wat is het verschil tussen USB-C en Thunderbolt 3?

- USB-C is een veelzijdige poort die gegevensoverdracht, video-uitvoer en opladen ondersteunt.ondersteuning voor dubbele 4K-displays, en meer vermogen.

Productspecifieke vragen

4Hoeveel apparaten kan ik tegelijkertijd aansluiten op je 5-in-1 USB-C hub?

- Onze 5-in-1 USB-C hub maakt het mogelijk om tot vijf apparaten tegelijkertijd te verbinden, waaronder een USB-A randapparatuur, een Power Delivery USB-C-apparaat, een HDMI-scherm en twee geheugenkaarten (SD en TF,Hoewel slechts één kaart tegelijk kan worden gelezen).

5Kan ik mijn laptop opladen via de USB-C-hub?

- Ja, onze USB-C hubs hebben een Power Delivery USB-C poort waarmee je je laptop kunt opladen terwijl je de hub gebruikt.

6Welke video-resoluties worden ondersteund door de HDMI-poort?

- De HDMI-poort op onze USB-C-hubs ondersteunt tot 4K UHD (3840x2160 @ 30Hz) resolutie.

Gebruik en verenigbaarheid

Moet ik stuurprogramma's installeren om de USB-C-hub te gebruiken?

- Nee, onze USB-C hubs zijn ontworpen om plug-and-play te zijn.

Kan ik de USB-C-hub gebruiken met mijn smartphone?

- Ja, zolang je smartphone een USB-C-poort heeft die OTG (On-The-Go) functionaliteit ondersteunt, kun je onze USB-C-hub ermee gebruiken.

Werkt de USB-C-hub met mijn spelconsole?

- Onze USB-C hubs kunnen worden gebruikt met gaming consoles zoals de Nintendo Switch voor het aansluiten van randapparatuur en het uitbreiden van connectiviteitsmogelijkheden.

Bestellen en verzenden

Hoe kan ik een bestelling plaatsen voor een aangepaste USB-C-hub?

U kunt uw bestelling plaatsen via onze online winkel, het product selecteren, aanpassen en vervolgens bij de kassa gaan.

Biedt u internationale verzending aan?

- Ja, we bieden internationale verzending aan naar veel landen.

Wat is de geschatte levertijd voor mijn bestelling?

- Levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode.

Garantie en ondersteuning

Komen uw USB-C-hubs met een garantie?

- Ja, al onze USB-C-hubs hebben een garantie van één jaar die fabrieksfouten dekt.

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

- U kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail of via ons contactformulier op de website (kibyx@subosen.com).

Wat moet ik doen als mijn USB-C-hub niet goed werkt?

- Neem contact op met ons klantenservice team voor details over het probleem.

Aanpassing en bulkbestellingen

Kan ik de USB-C hubs aanpassen met het logo van mijn bedrijf?

- Ja, we bieden aanpassingsmogelijkheden, waaronder logo drukken en gepersonaliseerde verpakking.

Biedt u kortingen voor bulkbestellingen?

Neem contact op met ons verkoopteam voor een offerte op basis van uw specifieke eisen.

Welke soorten aanpassingen zijn er?

- Aanpassingen kunnen OEM ODM-ontwerp, logo-printing, kleuropties, verpakkingsontwerp en specifieke poortconfiguraties omvatten om aan uw behoeften te voldoen.

Technische vragen

19Is de USB-C-hub compatibel met USB 2.0 en USB 1.1 apparaten?

- Ja, onze USB-C hubs zijn achterwaarts compatibel met USB 2.0 en USB 1.1 apparaten, hoewel de gegevensoverdracht snelheden zullen worden beperkt tot de mogelijkheden van die oudere standaarden.

20Kan ik de USB-A-poorten gebruiken om mijn telefoon of tablet op te laden?

- Hoewel de USB-A-poorten stroom kunnen leveren, worden ze niet aanbevolen voor het opladen van apparaten met een hoog vermogen, omdat ze een totale uitgang van maximaal 5 V/900 mA ondersteunen.gebruik de speciale laadpoort indien beschikbaar.